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在线客服
App 和用户后台里都有在线客服:
- 在 App 菜单里点在线客服;在用户后台,点页面右下角的客服图标。
- 点开始会话,输入你的问题,可以发送图片和附件。
- 对话会先由 AI 自动回答。需要真人时,回复「人工」,等待客服接入。
人工客服的时间是每天北京时间 14:00 到次日 02:00。其余时间可以先留言,客服上线后回复。
其他方式
- Telegram 群:t.me/JetStreamVPN_UserSupport
- 邮件:market@jetstream.surf
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提问时附上这些信息:用的设备和系统版本、App 版本、连的是哪个节点、出错时的提示或截图。
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