JetStream 帮助中心 · 30 篇指南 遇到什么情况，
遇到什么情况，
就从这里出发
安装、连接、流量和账单，每一步都按 App 里的按钮名写。
按设备开始
Mac 用户：Apple 芯片装 iOS 版，Intel 芯片用浏览器扩展入门
第一次使用？从注册到第一次连接。
设备安装
在常用的设备上装好 App 或浏览器扩展。
连接与线路
选对线路和模式，让连接更顺。
全局、规则和直连模式
三种连接模式的区别，以及怎么用分流规则。
节点延迟与负载
怎么看延迟和负载，挑一个合适的节点。
自定义订阅：高速、免流和纯 IP
在 App 里选择节点类型：高速服务器、免流服务器或纯 IP 服务器。
节点流量倍数
哪些节点少算流量，怎么计入你的额度。
流量规则：额度、限速与重置
每月高速流量的额度、用完后会怎样、什么时候重置，以及流量包。
提前重置流量
高速流量用完、等不到重置日时，提前进入下一个流量周期。
查看流量记录
在 App 和用户后台查看每天、每小时用了多少流量。
多设备使用
一个账号在手机、电脑和浏览器上同时登录。
手动指定 API 地址
登录不上、提示网络错误时，换一个 App 连接的接口地址。
账号与支付
试用、购买、续费和账号管理。
服务试用
3 天试用的价格、额度和条件。
套餐与价格
初级、中级、高级三档套餐的流量和价格。
付费周期
可以按月、季、半年、年或两年付，怎么续费。
升级与降级
把当前服务的剩余价值转换为余额，再重新购买想要的套餐。
充值余额
给钱包充值，续费和购买时直接用余额付。
iOS 如何付款
iPhone 和 iPad 用户在用户后台完成购买、续费和充值。
如何申请退款
哪些情况可以退款，以及怎么申请。
优惠券与折扣码
在福利中心领取优惠券，购买和续费时使用。
邀请好友
用邮件或邀请链接邀请好友，好友消费后你能获得奖励。
查看账单
在用户后台查看每笔交易的项目、时间和金额。
消息中心
公告、通知和活动消息在哪里看。
联系客服
在线客服、Telegram 群和邮件，以及人工客服的时间。
重置密码
忘记密码或想换密码时，用邮箱验证码设置新密码。
删除账户
发邮件申请删除账户和个人数据，30 天内处理。
平台说明
哪些平台和客户端不在支持范围内。
还没解决
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人工客服每天北京时间 14:00 至次日 02:00 在线，其余时间先由 AI 回答。